Zdarzają się sytuacje, w których poszkodowany nie jest zadowolony z decyzji ubezpieczyciela. W takiej sytuacji może złożyć odwołanie. Z tego artykułu dowiesz się, jak sprawnie przeprowadzić ten proces w firmie HDI, jakie masz prawa i czego możesz się spodziewać.
Odwołanie od decyzji HDI – kto może zgłosić reklamację?
Poszkodowany, który złożył swoje roszczenie do HDI, ma możliwość odwołania się od każdej decyzji podjętej przez towarzystwo ubezpieczeniowe. Przysługuje to każdemu, niezależnie od tego, czy została wypłacona odszkodowanie, czy też zostało ono odmówione.
Nie istnieją określone warunki, które należy spełnić w celu złożenia odwołania do firmy ubezpieczeniowej. Jeśli uważasz, że decyzja towarzystwa nie jest dla ciebie satysfakcjonująca, możesz napisać odwołanie.
Kluczowym elementem skutecznego odwołania jest przedstawienie uargumentowanego i wyczerpującego uzasadnienia, które jednoznacznie podważy stanowisko ubezpieczyciela dotyczące przyznanej kwoty odszkodowania lub odmowy wypłaty.
Istnieją wyraźne przesłanki, które uzasadniają skierowanie odwołania do ubezpieczyciela, m.in.:
- wypłacone odszkodowanie nie jest wystarczające, aby pokryć koszty naprawy pojazdu,
- towarzystwo ubezpieczeniowe określiło szkodę jako całkowitą,
- firma uznała, że poszkodowany był odpowiedzialny za powstałą szkodę,
- ubezpieczyciel nie uwzględnił obrażeń ciała, które powstały w wyniku wypadku.
Pamiętaj jedynie o przygotowaniu wniosku z należytą starannością oraz o przestrzeganiu terminu na złożenie odwołania.
W jakim terminie można odwołać się od decyzji HDI?
Poszkodowany ma prawo odwołać się od decyzji ubezpieczyciela do firmy HDI przez 3 lata od jej otrzymania. Mimo długiego terminu na rozpoczęcie procedury, zalecamy szybkie przystąpienie do jej załatwienia. Im wcześniej złożymy wypowiedzenie, tym prędzej wydany zostanie wykręcony żądany zwrot pieniędzy za odszkodowanie, które zostało niskim. Przepisy prawa wymagają, aby odpowiedź na reklamację była zawarta w określonych ramach czasowych.
Reklamacja powinna także zawierać wszystkie informacje dotyczące stanowiska podmiotu rynku finansowego w odniesieniu do zgłoszonych zastrzeżeń, z odpowiednimi fragmentami wzorca umowy lub umowy, a także dane kontaktowe osoby zajmującej się udzielaniem odpowiedzi.
Ponadto, określenie terminu, w którym zostanie zrealizowane żądane roszczenie, nie może przekroczyć 30 dni od dnia udzielenia odpowiedzi, chyba że klient wyraził zgodę na dłuższy czas oczekiwania. Dlatego ważne jest, aby jak najszybciej zająć się swoją sprawą, ponieważ firma HDI potrzebuje odpowiedniego czasu na jej rozpatrzenie.
Ile czasu od złożenia odwołania ma HDI na jego rozpatrzenie?
Zwracając uwagę na informacje podane na witrynie HDI, należy mieć na uwadze, że odwołanie zostanie rozpatrzone w terminie do 30 dni od jego złożenia. Jednakże, instytucja ta zastrzega sobie prawo do przedłużenia tego czasu do maksymalnie 60 dni, jeśli sprawa jest wyjątkowo skomplikowana.
W przypadku takiej ewentualności, ubezpieczyciel ma obowiązek powiadomić poszkodowanego o odwołaniu i jego wydłużeniu.
Odpowiedź od instytucji powinna zostać przesłana drogą listowną, chyba że klient wyrazi życzenie o otrzymanie jej za pośrednictwem poczty elektronicznej."
Jak napisać odwołanie od decyzji HDI? Wzór dokumentu z omówieniem
W przypadku zaniżonego odszkodowania, nie ma jednego uniwersalnego dokumentu, którym można by odwołać się od decyzji ubezpieczyciela. Każda sprawa musi być rozpatrzona osobno przez ubezpieczyciela, co oznacza, że odpowiedź musi mieć odniesienie do indywidualnej decyzji. Choć nie ma określonej formy dokumentu, istnieje kilka kluczowych elementów, które powinny znaleźć się w piśmie do firmy HDI w celu odwołania od decyzji.
Wymagane informacje w odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela to: imię, nazwisko i adres osoby składającej odwołanie, data i miejsce wystawienia dokumentu, numer polisy i numer decyzji ubezpieczyciela, dane ubezpieczyciela, tytuł dokumentu oraz opis sprawy z dokładnym określeniem zaniżonej kwoty wymaganej przez firmę do naprawy.
Istotny jest również rzetelny i precyzyjny opis uzasadniający odwołanie. W przypadku szkody na pojazdzie, warto oprzeć się na opinii niezależnego rzeczoznawcy, który w swoim ekspertyzie wyraźnie wskaże zaniżone kwoty w kosztorysie napraw. Gdy już dysponujemy odpowiednim dokumentem, pozostaje tylko zgłosić się z nim do firmy ubezpieczeniowej.
Sposoby odwołania od decyzji HDI
Klienci mogą wybierać spośród różnych opcji, jeśli chodzi o złożenie odwołania od decyzji ubezpieczyciela w firmie HDI. Warto podkreślić, że nie jest konieczne opuszczanie własnego domu, aby rozpocząć ten proceder. Można to zrobić zarówno w sposób werbalny, jak i pisemny.
Gdzie można złożyć odwołanie od decyzji HDI?
"Możesz spróbować skontaktować się z punktem obsługi klienta HDI w różny sposób, na przykład poprzez wypełnienie formularza odwołania na stronie internetowej lub rozmowę z opiekunem szkody, którego numer telefonu otrzymasz po zgłoszeniu szkody. Alternatywą jest również wysłanie pisma listownie na adres HDI.
Niestety, nawet po złożeniu odwołania, może być trudne uzyskanie odpowiednio wysokiego odszkodowania. Warto więc rozważyć współpracę z fachowcem, który pomoże zaoszczędzić cenny czas i pieniądze, szczególnie w przypadku, gdy oczekujemy dopłaty do odszkodowania."
HDI odwołanie od decyzji – działania w pojedynkę czy z pomocą specjalistów?
Odszkodowanie, jakie otrzymasz od ubezpieczyciela, może być nieadekwatne do rzeczywistych szkód. Twój samodzielny proces odwołania może pochłonąć wiele czasu i siły. Aby odnieść sukces, należy w odwołaniu wskazać dokładnie zaniżone elementy, jak np. części lub roboczogodziny, oraz odpowiednie paragrafy. Wymaga to specjalistycznej wiedzy i wiele pracy.
"Ubezpieczyciel może liczyć na nieznajomość tematu ze strony klientów, ukrywając zaniżenia w kosztorysach. Osoba bez doświadczenia w wycenie szkód może mieć trudności z rozpoznaniem tych niedociągnięć. Jeśli dostaniesz zaniżone odszkodowanie, oznacza to, że musisz jak najszybciej złożyć odwołanie. Nie bój się walczyć o swoje prawa. Nasz zespół jest gotowy wspierać Cię w walce o należne odszkodowanie."
Bartosz Rybicki, ekspert ds. odszkodowań.
Warto także wiedzieć, że możemy napisać odwołanie za Ciebie, skracając cały proces do minimum i gwarantując wypłatę dodatkowych środków w ciągu kilku dni. Jak to możliwe? Przeczytaj, czego bezpłatnie możesz oczekiwać od nas jako Klienta.
Zaniżone odszkodowanie HDI – jak otrzymać odszkodowanie w odpowiedniej kwocie?
Nasza firma jest gotowa aby pomóc Ci w odwołaniu od zaniżonego odszkodowania decyzji ubezpieczyciela. Nasz wykwalifikowany zespół, który już przeanalizował ponad 51 000 kosztorysów, jest w stanie zapewnić swoim Klientom przeciętną dopłatę w wysokości 3493 złotych. Po otrzymaniu odpowiedzi od towarzystwa ubezpieczeniowego, wystarczy, że wypełnisz krótki formularz i prześlesz nam dokumenty dotyczące Twojej firmy, a my zajmiemy się obliczeniem kwoty, która została zaniżona w odszkodowaniu.
Nasze doświadczenie pokazuje, że większość kosztorysów naprawy pojazdów jest obniżana przez ubezpieczyciela. Po dokładnej analizie dokumentów, poinformujemy Cię o sumie, na którą możesz liczyć. Następnie zaproponujemy Ci odkupienie szkody na zasadzie umowy cesji wierzytelności, co umożliwi Ci otrzymanie pieniędzy nawet w 48 godzin od podpisania umowy. Dzięki temu będziesz miał środki na swoim koncie już na długo przed ewentualną rozprawą sądową, a Tobie nie będą potrzebne żadne dalsze działania. Najważniejsze jest to, że nasza pomoc jest całkowicie bezpłatna! Wybierając naszą usługę, nie poniesiesz żadnych kosztów, a możesz liczyć na znaczną dopłatę bez większego wysiłku.
Podsumowanie
Osoby, które otrzymały zaniżone odszkodowanie, mają prawo wystąpić z odwołaniem do firmy HDI. Nie istnieje jedno określone odwołanie, ale istnieją elementy, które powinny znaleźć się w dokumencie, gdy prosimy o ponowne rozpatrzenie sprawy. Solidnym fundamentem skutecznego odwołania do HDI jest konkretny i precyzyjny argument, który ukazuje niedoszacowane i nieuzasadnione zastosowanie. Jeśli chcesz mieć szansę na uzyskanie pełnego odszkodowania, warto skorzystać z pomocy profesjonalistów lub przygotować samodzielnie rzeczowe odwołanie, aby zaoszczędzić czas i walczyć o należne dopłaty.
